Політика конфіденційності
Ця сторінка пояснює, які дані про вас збирає цей сайт, навіщо вони потрібні, скільки зберігаються і що ви можете з ними зробити. Окремо — про конфіденційність самої терапії.
Редакція від 9 вересня 2026 року.
Хто обробляє ваші дані
Володільцем персональних даних є Желєзняк Світлана, психологиня, приватна практика, м. Ніжин, Чернігівська область. Зв’язатися щодо будь-якого питання з цієї сторінки можна каналами, вказаними на сторінці Контакти.
Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Які дані збираються
Коли ви пишете мені через форму або месенджер. Ім’я або те, як ви себе назвали, контакт для відповіді та зміст вашого повідомлення. Ви самі вирішуєте, скільки про себе розповісти на цьому етапі, — для першої відповіді достатньо кількох речень.
Технічні дані. Хостинг і захисний модуль сайту ведуть службові журнали: IP-адреса, тип браузера, час звернення. Вони потрібні для безпеки — щоб відбивати автоматичні атаки — і не використовуються, щоб вас упізнати.
Файли cookie. Сайт використовує лише технічні cookie, потрібні для його роботи. Систем веб-аналітики, рекламних пікселів і трекерів соціальних мереж тут немає — ваші відвідування не відстежуються й не передаються рекламним платформам.
Дані про здоров’я. Якщо у зверненні ви згадуєте свій стан, діагноз чи самопочуття, це особлива категорія даних. Не надсилайте медичних документів і детальних описів стану у першому повідомленні — для запису це не потрібно, а обговорити все безпечніше на самій консультації.
Навіщо і на якій підставі
- Відповісти на ваше звернення й узгодити час консультації — на підставі вашого звернення до мене.
- Вести терапевтичну роботу та документацію, якої вимагає професійний стандарт, — на підставі нашої усної домовленості про роботу.
- Забезпечити захист сайту від атак — на підставі мого законного інтересу підтримувати сайт працездатним.
Я не використовую ваші дані для розсилок і не передаю їх нікому для маркетингу.
Конфіденційність терапії
Це те, що турбує найбільше, тому — окремо й прямо.
Усе, що ви говорите на консультації, залишається між нами. Я не обговорюю клієнтів із третіми особами, не підтверджую і не спростовую факт вашого звернення, не переказую зміст сесій вашим близьким.
Робочі нотатки. Я веду короткі записи, потрібні для роботи. Вони зберігаються окремо від контактних даних і не містять інформації, за якою вас можна впізнати сторонній людині.
Супервізія. Складні випадки я обговорюю з досвідченішим колегою — це професійна норма, яка захищає насамперед якість вашої терапії. На супервізії випадок подається знеособлено: без імені, місця роботи та деталей, за якими вас можна впізнати. Супервізор так само зобов’язаний зберігати конфіденційність.
Єдиний виняток передбачений законом і професійною етикою: ситуації, коли є пряма загроза життю — вашому або життю іншої людини, а також випадки насильства щодо дитини. Про це я попереджаю на першій зустрічі, і якщо така ситуація виникне, я насамперед обговорю це з вами.
Записувати сесії — аудіо чи відео — можна лише за взаємної згоди. За замовчуванням я цього не роблю.
Кому передаються дані
Я не продаю й не передаю ваші дані третім особам. Водночас чесно буде назвати сервіси, через які технічно проходить наше спілкування, — у кожного з них власна політика конфіденційності, на яку я не впливаю:
- Хостинг сайту — зберігає сайт і його службові журнали.
- Telegram — якщо ви пишете або зустрічаєтеся зі мною там. Для приватніших розмов у Telegram є «секретні чати».
- Google Meet — якщо консультація проходить там. Я не веду запису зустрічей.
- Електронна пошта — якщо ви пишете листом.
Дані можуть бути надані державним органам лише у випадках, прямо передбачених законом, і в обсязі, який закон вимагає.
Скільки зберігаються дані
- Листування щодо запису, якщо співпраця не почалася, — до року, після чого видаляється.
- Робочі нотатки — протягом терапії та розумний час після її завершення, на випадок вашого повернення.
- Службові журнали безпеки — кілька тижнів, після чого перезаписуються автоматично.
Ви можете попросити видалити ваші дані раніше — див. наступний розділ.
Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які саме дані про вас зберігаються;
- отримати їх копію;
- виправити неточності;
- вимагати видалення даних;
- відкликати згоду на обробку;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, просто напишіть мені. Я відповім протягом розумного строку й не проситиму пояснювати причину.
Діти
Сайт адресований дорослим. Я консультую осіб від 18 років і не збираю свідомо дані дітей через цей сайт.
Зміни
Якщо ця політика зміниться, я оновлю текст і дату редакції вгорі сторінки. Суттєві зміни, що стосуються чинних клієнтів, я проговорюю особисто, а не лише публікую тут.